Bienvenido Iniciar sesión Tu cuenta
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Quiero comprar en arbesa.es y no sé cómo hacerlo,… no te preocupes hemos creado esta pequeña guía con el fin de aclarar todas las posibles dudas que puedan surgirte durante el proceso de compra. Si se te plante alguna duda no reflejada en esta guía te agradeceremos nos la comuniques.
Lo primero que tienes que saber es que ARBESA es una tienda de venta EXCLUSIVAMENTE A PROFESIONALES por ello no podrás ver precios, carrito de la compra ni productos de USO EXCLUSIVO PROFESIONAL.
Empezamos, … Para poder comprar lo primero que tienes que hacer es ;
1.- INICIAR SESION
Al “clicar” sobre Iniciar sesión entramos en la página de Identificación y se nos presentan dos opciones, “Cree su cuenta” y “¿ya está registrado?”
Si ya estás registrado puedes acceder directamente introduciendo el correo electrónico y la contraseña que utilizaste en el momento de crear tu cuenta. (Puede suceder que introduciendo tu mail y contraseña sigas sin poder ver precios ni hacer pedidos, esto es debido a que tu cuenta aún no está activada, ponte en contacto con nosotros y te la activaremos de inmediato).
La otra opción es “Cree su cuenta”, en este caso introduce una dirección de correo electrónico válida y clica en el botón “Cree su cuenta”
En esta pantalla debes de introducir todos los datos que se solicitan, prestando especial atención a los que tienen un * en rojo, estos son obligatorios, al final de la página encontraras una imagen como la que te mostramos abajo, debes de introducir el texto o los números que te muestre, en el caso del este ejemplo “346” si te resultara difícil interpretar o leer la imagen puedes resetearla clicando sobre el botón que te indicamos en la siguiente imagen. Por último haz clic en el botón “Registarse”.
Perfecto!!!!! Ya tienes cuenta creada en arbesa.es, pero recuerda que SOLO VENDEMOS A PROFESIONALES por lo que, tu cuenta aún no está activada y no podrás realizar pedidos hasta que te acredites como profesional (recibirás un correo electrónico de bienvenida con instrucciones para acreditarte) es tan sencillo como enviarnos algún diploma o documento que acredite que te dedicas profesionalmente al sector de la belleza y la salud. Sabemos que puede resultar un poco tedioso el tener que acreditarse pero es el único método que conocemos para preservar que la tienda sea de USO EXCLUSIVO PROFESIONAL, esperamos que lo entiendas.
2.- Ya tienes cuenta activa en arbesa.es y quieres realizar tus compras pues vamos a ello, …
Lo primero de todo IDENTIFICATE iniciando sesión con tu correo electrónico y contraseña ( la que usaste al registrarte)
La tienda está dividida por secciones >Cosmética>Belleza de manos y pies>Depilatorios>Desechables>Accesorios>Outlet>Descargas en cada sección encontraras los productos que pertenecen a la misma.
Si no encuentras algo, dispones de un potente buscador, SOLO tienes que introducir en el recuadro una palabra que describa lo que estás buscando y la pagina te dará todos los resultados.
Ahora ya solo tienes que ir introduciendo artículos al carrito haciendo clic en el botón “Añadir a la cesta” Los artículos que tienen OPCIONES ya sea de color o tamaño, …. No tiene activo el botón de Añadir a la cesta por lo que tendrás que entrar en “ver” el articulo para seleccionar la opción que quieres comprar y añadirlo a la cesta. Puedes ir añadiendo tantos artículos como quieras a la cesta.
Cuando hayas finalizado con tu compra ya puedes dirigirte a tu carrito y clicar sobre “comprar”
La siguiente pantalla nuestra un resumen de tu carrito, por favor revísalo detenidamente y si todo está correcto, clica en “siguiente”
Asegúrate que en la siguiente pantalla, aparecen correctamente tu dirección de facturación y/o entrega. También si quieres hacer algún comentario sobre tu pedido puedes hacerlo aquí en el recuadro destinado para ello.
Ha llegado el momento de elegir como quieres recibir tu pedido, tienes tres opciones
Recoger en tienda (selecciona esta opción si vas a pasar tú a recogerlo por nuestra tienda de c/. Francesc Sancho, 13 de Palma) esta opción te quita los gastos de transporte.
Reparto ARBESA, esta opción es para clientes habituales o clientes que pueden esperar a que su pedido sea entregado por nuestro repartidor cuando éste realice el reparto en su zona., esta opción tiene un coste si no se realiza un pedido mínimo. El sistema está configurado para que al llegar al importe de pedido mínimo no te cobre los gastos de transporte.
TourLine Express, entrega en 24 horas en Mallorca y 48 en el resto de Baleares, está sujeto a pedido mínimo para que los portes te salgan gratis. El sistema está configurado para que al llegar al importe de pedido mínimo no te cobre los gastos de transporte.
Debes de aceptar las condiciones generales para poder continuar con tu compra.
El último paso que queda es realizar el pago del pedido, y tienes varias opciones para ello solo tienes que hacer clic sobre el método de pago que prefieras;
Pago por transferencia: Este pago implica que desde tu cuenta nos haces una transferencia a nuestra cuenta (que recibirás por correo electrónico al finalizar el pedido) y una vez que nosotros tengamos constancia de ella procederemos al envió.
Si dispones de cuenta de paypal es el método de pago más rápido y seguro que hay hasta el momento.
Pagar contra-reembolso SOLO se activa si has seleccionado la opción REPARTO ARBESA en el paso anterior implica que cuando recibas tu pedido harás el pago a nuestro repartidor.
Pago y recogida en tienda, como su nombre indica realizaras el pago cuando pases por nuestra tienda a recoger tu pedido.
Confirma tu pedido, recibirás un mail con el resumen de tu pedido y nosotros nos pondremos a trabajar para que te llegue lo antes posible,.